구글 코리아 고객센터 문의하기! – 전화번호 및 상담원 전화 안받을때
요즘 네이버, 다음 등을 제외하고도 구글 검색 사용이 늘고 있습니다.
또한, 안드로이드 폰을 사용하시는 분들께서는 구글 플레이 사용시 앱 결제, 환불등 때문에 구글에 문의할 일이 많은데요. 이번시간에 함께 전화번호 및 상담원 연결방법을 알아보겠습니다.
1.구글 코리아 고객센터 전화번호
구글 전화 번호는 02-531-9000 입니다. 해당번호를 누르시고 0번을 누르시면 상담원 통화로 연결됩니다.
그러나 상담원이 전화를 받지 않을 경우가 많다고 하네요. 참고로 애드워즈 고객센터 전화번호는 1577-5995입니다.
구글 코리아 고객센터 영업시간은 월~금: 9:00am-6:00pm 까지입니다.
2. 구글 코리아 상담원 연결방법
구글 코리아 고객센터 페이지로 가시면 더욱 세분화된 도움을 받으실 수 있습니다.
구글 고객센터 페이지: https://support.google.com/?hl=ko
다음과 같이 구글 플레이, 구글 크롬, 구글 계정, 유튜브, 지메일, 구글 검색, 애드센스 등 세분화된 분야에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
예를 들어, 구글 플레이에서 결제한 어플에 대한 환불을 받고 싶다면 “Google play”를 눌러줍니다.
가신 후 “환불 및 반품” > “Google play 환불 자세히 알아보기” 를 눌러주시면 환불 요청을 할 수 있는 페이지로 이동됩니다.
상위와 같이 환불 요청을 눌러주시면 환불 요청을 하실 수 있으며, 환불 요청 처리 상태 확인을 눌러주시면 내 환불 절차 과정을 파악하실 수 있습니다.
구글 페이의 환불정책은 구매하신 상품에 따라 상이하기 때문에, 해당 페이지로 가셔서 더욱 자세한 내용을 살펴보시는 것을 추천드립니다.